سياسة الاستخدام وإخلاء المسؤولية
اتفاقية الاستخدام وإخلاء المسؤولية
مرحبًا بكم في متجر Micro Lashes Samar.
باستخدامكم للمتجر الإلكتروني أو تصفح محتواه أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرون بقراءة وفهم هذه الاتفاقية والموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة فيها، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: متجر Micro Lashes Samar الإلكتروني وجميع الخدمات والمنصات المرتبطة به.
- العميل: كل شخص يقوم بتصفح المتجر أو إنشاء حساب أو شراء أي منتج أو الاستفادة من أي خدمة يقدمها المتجر.
- المنتجات: جميع المنتجات والأدوات والمواد المعروضة للبيع عبر المتجر.
- الاتفاقية: اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والعميل.
ثانيًا: استخدام المتجر
باستخدام المتجر، يلتزم العميل بما يلي:
- استخدام المتجر والمنتجات بطريقة نظامية ومشروعة.
- عدم استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند طلبها.
- عدم إساءة استخدام المتجر أو محاولة الإضرار به أو تعطيل خدماته.
- الالتزام بالتعليمات والمعلومات الموضحة على صفحات المنتجات قبل استخدامها.
ثالثًا: المنتجات وطريقة الاستخدام
يحرص المتجر على تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات ومواصفاتها واستخداماتها وفق المعلومات المتاحة من المورد أو الشركة المصنعة.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجه وطريقة استخدامه قبل الشراء، والالتزام بالتعليمات الخاصة بالمنتج.
بعض المنتجات المعروضة في المتجر مخصصة للاستخدام المهني في مجال الرموش، ولذلك يُنصح باستخدامها من قبل الأشخاص المؤهلين أو ممن لديهم المعرفة والتدريب المناسب.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية النتائج الناتجة عن استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات أو الاستخدام المهني الصحيح.
رابعًا: إخلاء المسؤولية
يتم توفير المنتجات وفق المواصفات والمعلومات الموضحة في صفحة كل منتج، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار أو نتائج ناتجة عن:
- سوء استخدام المنتج.
- استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات.
- استخدام المنتج لغير الغرض المخصص له.
- عدم الالتزام بإرشادات التخزين أو الاستخدام.
- استخدام المنتج من قبل شخص غير مؤهل أو غير مدرب عند الحاجة إلى الخبرة المهنية.
- الحساسية أو التفاعل الشخصي مع أي مكون من مكونات المنتج، متى كانت المعلومات الخاصة بالمكونات متاحة للعميل قبل الشراء.
ويُنصح العميل بقراءة وصف المنتج وتعليمات الاستخدام والتحقق من ملاءمة المنتج له قبل استخدامه.
ولا يهدف أي بند في هذه الاتفاقية إلى استبعاد أو تقييد أي حق من حقوق العميل التي تكفلها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
خامسًا: الأسعار والمنتجات والعروض
يحرص المتجر على تحديث الأسعار والمنتجات والعروض بشكل مستمر، ويحق له تعديل الأسعار أو إضافة منتجات جديدة أو إيقاف منتجات أو تعديل العروض الترويجية في أي وقت.
وتكون الأسعار المطبقة على الطلب هي الأسعار الموضحة للعميل وقت إتمام عملية الشراء، مع مراعاة أي رسوم أو ضرائب أو تكاليف إضافية يتم الإفصاح عنها قبل إتمام الطلب.
العروض والخصومات والكوبونات تخضع للشروط الموضحة لكل عرض، ويحق للمتجر تحديد مدة العرض أو إيقافه وفقًا لشروطه المعلنة.
سادسًا: الطلبات والدفع
يستطيع العميل إتمام عملية الشراء من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بتزويد المتجر بالبيانات الصحيحة اللازمة لتنفيذ الطلب والتوصيل.
ويحتفظ المتجر بحقه في التواصل مع العميل عند الحاجة إلى تأكيد بيانات الطلب أو العنوان أو أي معلومات ضرورية لتنفيذ عملية الشراء.
سابعًا: الحسابات وبيانات العميل
في حال إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ويتحمل العميل مسؤولية العمليات التي تتم من خلال حسابه في حال كان سببها إهماله في المحافظة على بيانات الدخول، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
كما يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود بيانات غير صحيحة أو استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والتصاميم والنصوص والمحتوى التسويقي، هي ملك للمتجر أو للجهات التي تملك حقوق استخدامها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أو تعديل أي من محتويات المتجر أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.
تاسعًا: التواصل الإلكتروني
يوافق العميل على إمكانية التواصل معه عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب أو الحساب، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى التي يستخدمها المتجر.
ويشمل ذلك التواصل المتعلق بالطلبات والدفع والتوصيل وخدمة العملاء والتحديثات المتعلقة بالمتجر، مع مراعاة الأنظمة المتعلقة بالخصوصية والاتصالات التجارية.
عاشرًا: الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل للشروط والأوقات الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالمتجر.
وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية الخارجة عن سيطرة المتجر.
ويحرص المتجر على تسليم الطلب إلى العنوان والبيانات التي يقدمها العميل، ولذلك يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل قبل إتمام الطلب.
الحادي عشر: الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع مراعاة حقوق العميل التي تقررها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يؤثر أي بند في هذه الاتفاقية على الحقوق النظامية للعميل.
الثاني عشر: الشكاوى والاستفسارات
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود استفسار أو شكوى أو ملاحظة متعلقة بالطلب أو المنتجات.
ويعمل المتجر على معالجة الشكاوى والطلبات وفق الإجراءات المعتمدة لديه والمدة الموضحة في وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.
الثالث عشر: تعديل الاتفاقية
يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الخدمات أو المنتجات أو التحديثات النظامية.
وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في المتجر، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.
الرابع عشر: استمرار سريان باقي البنود
إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود، ما لم يكن هناك نص نظامي يقضي بغير ذلك.
الخامس عشر: النظام المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي تعارض بين أحد بنود هذه الاتفاقية وأي حكم نظامي إلزامي، فيُعمل بالحكم النظامي.
السادس عشر: الموافقة على الاتفاقية
يُعد استخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة من العميل على هذه الاتفاقية، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: أغسطس 2026